左下角 右下角
服务与支持 全心全程 挚情为您 Shining House钻石世家倡导360°全方位优悦服务,将“用心、真心、悦心”理念融入服务的全程。 (最新售后条款以官网为准)
图标
左下角 右下角
品质保证(Quality assurance)

Shining House钻石世家所售之镶嵌饰品,均附有国家认可珠宝鉴定中心的检测证书,每款钻饰均出具国家或国际权威机构鉴定证书,

保证饰品的可靠来源与安全品质。

改圈服务(Circle service)

钻戒首次免费改圈(±3号内,购买七天内调圈除外),二次改圈免金费收取手工费。

保养服务(Circle service)

所售商品,若佩戴不慎造成损伤,可免收维修费(需增料仅收材料成本费)。售出钻饰终身享受免费翻新与清洗护理服务。

贴心换款(Exchange Service)

1、钻饰七日内无损坏享受十足换款,此后单颗主钻30分(含30分)以上的钻饰可享受终身十足换款

(且购满一年及以上可享受5%增值),单颗主钻30分以下的钻饰可享受八折换款。

2、换款补差计算方式为换出饰品的标签价减去原饰品的成交价,换款差额部分参与相关营销活动。

3、钻饰类换款需支付调换实际差价,并且所换新款的售价需高于原购买饰品售价。标准如下:

A、原售价五万元以下商品,所换新款的售价需高于原购买商品售价的30%;

B、原售价五万元至十万元商品,所换新款的售价需高于原购买商品售价的20%;

C、原售价十万元以上商品,所换新款的售价需高于原购买商品售价的10%。

4、钻饰可换钻饰及其它镶嵌类饰品,正价饰品不能换出特价饰品。

5、K金、铂金等素金类饰品七日内无损坏可十足换款,七日后不提供换款。

6、除钻饰外,其余饰品一经售出均不提供换款及改圈服务。

7、所售饰品如无质量问题,恕不接受退货。

*钻饰类特指主石为钻石的饰品;其它镶嵌类特指彩宝、珐琅、精密陶瓷、珍珠等主石非钻石类饰品;

七日内免费换款(Exchange Within Seven Days)

钻石世家实行七日内“十足换款“服务承诺。客户自购买饰品之日起七日内,满足下列条件均可享受免费十足换款:

1、仅限钻石类饰品及铂金类饰品;

2、货品及赠品未损伤,购买凭证等齐全完好;

3、专柜需同时遵从所在商场的相关退换规定。

增值服务(Appreciation Service)

1、钻石类饰品单颗主石30分(含30分)以上、且购买时间满一年及以上,可享受5%增值换款(限2010年8月15日后所售钻饰);

2、增值金额按饰品成交价计算;

3、增值5%仅限所购饰品换款时使用,不兑换现金、不找零(即:钻饰成交价与增值5%部分相加后再参与换款)。

换款所需条件

1、饰品配备的各类证书、销售票据及其他相关凭证完好齐全方能更换。(如遗失证书,需要支付相应的补失费用:国内证书50元,

国际证书400元)

2、可在Shining House钻石世家国内任何一家门店进行调换。(港澳除外)

个性定制(Personality Customization)

Shining House钻石世家可根据您需求,提供饰品个性化设计及定制服务,可至Shining House钻石世家国内任一门店向销售顾问提出

您的定制需求(支持在线挑选钻石)。

定制商品周期:

1、普通钻石饰品30日-50日;

2、特殊品质、大分数、异形钻及群镶等特殊款需根据实际情况确认周期;

3、需要重新起版类的饰品,需收取一定版费。定做周期约60日左右。

*具体定制服务流程可咨询Shining House钻石世家销售顾问。

温馨提示: 建议每3-6个月将饰品送至距您最近的Shining House钻石世家大陆地区销售网点进行免费的专业清洗、保养与相 关检查。

左下角 右下角
登录成功
亲爱的 ****会员,恭喜您登录成功!
点击下方,立即领取200积分~
领取